Términos y Condiciones de Uso del Sitio Web Chaping E-store
- Aceptación de los Términos
Bienvenido a Chaping E-store, una plataforma dedicada a la comercialización de productos tecnológicos y electrónicos a través de medios digitales. El acceso, navegación y uso del sitio web www.chapingestore.com implica la aceptación expresa y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, los cuales regulan la relación jurídica entre el y Chaping E-store.
Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado todas las disposiciones aquí contenidas, así como las políticas adicionales que sean publicadas de forma complementaria. Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le solicitamos abstenerse de utilizar el Sitio.
- Modificación de los Términos
Chaping E-store se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir total o parcialmente estos Términos y Condiciones en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye su aceptación tácita de las nuevas condiciones.
- Condiciones de Uso del Sitio
Usted se compromete a utilizar el Sitio exclusivamente con fines lícitos y conforme a la legislación vigente en la República de Guatemala, respetando los derechos de terceros, y evitando toda acción que pueda dañar, deteriorar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del Sitio o los servicios prestados.
Está expresamente prohibido:
- Usar el Sitio para transmitir, distribuir o almacenar material ilegal, amenazante, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
- Acceder a cuentas, datos o sistemas de terceros sin autorización.
- Interferir en la seguridad del Sitio o de los servicios prestados.
- Reproducir, distribuir, copiar, vender o explotar cualquier parte del Sitio con fines comerciales sin autorización expresa y por escrito de Chaping E-store.
- Registro de Usuario y Contraseña
Para acceder a determinados servicios o funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta personal. El usuario declara y garantiza que toda la información proporcionada en el proceso de registro es veraz, completa y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del usuario mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
Chaping E-store se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten comportamientos fraudulentos, sospechosos o contrarios a estos Términos.
- Información del Producto y Precios
Chaping E-store realiza esfuerzos razonables para asegurar que toda la información publicada en el Sitio sea precisa, incluyendo descripciones de productos, precios, promociones y disponibilidad. Sin embargo, pueden presentarse errores u omisiones involuntarias. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores en cualquier momento, sin asumir responsabilidad adicional.
Todos los precios están expresados en quetzales (GTQ) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
- Proceso de Compra y Métodos de Pago
El proceso de compra se realiza de manera digital a través del Sitio. Una vez completada la orden, el usuario recibirá una confirmación electrónica de su pedido. Los métodos de pago disponibles se detallan en el proceso de checkout e incluyen opciones electrónicas seguras y autorizadas.
El usuario declara que es el legítimo titular de los medios de pago utilizados y autoriza a Chaping E-store o a sus procesadores a realizar los cargos correspondientes.
- Envíos y Entregas
Chaping E-store realiza envíos dentro del territorio nacional guatemalteco. Los tiempos y condiciones de entrega se encuentran detallados en la sección correspondiente del Sitio. La empresa no se hace responsable por demoras ocasionadas por terceros (empresas de mensajería, tráfico, clima, etc.).
Es responsabilidad del usuario verificar que los datos de entrega proporcionados sean correctos y completos. En caso de errores, Chaping E-store no asumirá los costos derivados de una reexpedición.
- Políticas de Devolución y Garantía
Las solicitudes de devolución o garantía serán atendidas conforme a la normativa vigente en Guatemala y a las políticas publicadas en el Sitio. Para ejercer este derecho, el usuario deberá presentar el comprobante de compra y asegurarse de que el producto no haya sido manipulado, dañado o alterado.
No se aceptarán devoluciones de productos abiertos o usados, salvo que presenten defectos de fabricación.
- Protección de Datos Personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones. Chaping E-store se compromete a proteger los datos personales conforme a lo establecido por la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales.
- Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, recolectar datos estadísticos y personalizar el contenido. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.
- Propiedad Intelectual
Todo el contenido disponible en el Sitio (textos, imágenes, logotipos, gráficos, software, etc.) es propiedad de Chaping E-store o de sus proveedores, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre derechos de autor, propiedad industrial y marcas.
Queda prohibida su reproducción, modificación o distribución sin autorización expresa por escrito de Chaping E-store.
- Enlaces a Sitios de Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Chaping E-store no se responsabiliza por el contenido, seguridad o políticas de privacidad de dichos sitios externos, los cuales están regidos por sus propios términos y condiciones.
- Limitación de Responsabilidad
El Sitio y sus contenidos se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. Chaping E-store no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de errores en el Sitio. Bajo ninguna circunstancia será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o sus servicios.
- Indemnización
Usted se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Chaping E-store, sus empleados, directores y afiliados frente a cualquier reclamación, pérdida, daño, responsabilidad, gasto o costo (incluidos honorarios legales) que se deriven de su uso del Sitio o del incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
- Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala. Toda controversia que derive del uso del Sitio será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.
- Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de información, reclamo o comentario relacionado con estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
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📞 Teléfono: +502 22370909
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